格修科技应急响应服务主要面向客户提供已发生安全事件的事中、事后的取证、分析及提供解决方案等工作。
格修科技应急响应服务包括单次服务和年度服务两种形式，服务地点可以选择客户现场和远程两种方式，客户可以根据需要选择适合自己的服务。
格修科技应急响应服务事件处理流程主要分为三个阶段，包括事件初期、应急响应实施及输出报告与汇报：
在实施应急响应工作前，客户经理或项目经理收到客户申请应急响应支持，由客户经理或项目经理协调内部技术支持人员和客户技术人员第一时间取得联系，了解事件发生情况。技术人员判断事件类型，是否需要启用应急响应服务。
在判断事件类型可能为安全事件，启用应急响应后，技术人员通过现场或非现场等方式进行信息收集工作，详细了解掌握事件发生的始终、现状、可能的影响，对事件进行详细分析，提供事件处理建议，并协助客户解决事件。
待事件处理结束后，技术人员整理事件分析、事件处理的过程记录和相关资料，撰写应急响应服务记录报告，提交给客户。对于大型、复杂的应急响应过程还需进行整体的事件处理汇报工作。
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